Una nuova filiale della Banca di Credito Cooperativo apre nel cuore di Napoli, in via Carducci a Chiaia. Una risposta alla crisi economica e un atto d’amore verso la comunità, espressi attraverso il concetto del “Rating Umano”.
La ricerca della Federico II e il Rating Umano
Un’apertura che va di pari passo con la ricerca presentata dall’Università Federico II – “La misurazione del servizio Human Centric di una Banca territoriale” – con gli allievi del Master in Marketing & Service Management coordinati dal Prof. Luigi Cantone. Lo studio, attraverso dei questionari compilati da un campione di clienti, evidenzia come gli elementi indagati in termini di qualità relazionali ed efficienza siano sopra la media nazionale. Questa ricerca, quindi, sottolinea la validità dell’intuizione della Bcc di Napoli circa il modello del “Rating Umano”. Per una banca innovativa e digitale ma umana ed inclusiva allo stesso tempo, in armonia alla “Carta dei Valori ” del Credito Cooperativo nonché ai moderni criteri di efficienza.
La Bcc vicina alle piccole imprese, alle famiglie e ai giovani
“E’ la coraggiosa decisione di essere ancora più vicini alla città, grazie all’apertura di una filiale innovativa e tradizionale allo stesso tempo. Siamo all’alba di un anno importante quale il 2021 con l’introduzione di regole sempre più ferree, più rigide nei confronti del mondo delle piccole e piccolissime imprese, delle famiglie e dei giovani – commenta Amedeo Manzo, Presidente della Bcc di Napoli nonché della Federazione Campana delle Banche di Credito Cooperativo. “La nostra è una risposta concreta al disinteresse crescente, mostrato verso il nostro territorio, da parte dell’Autorità Europea che, con la sua politica, obbliga a chiudere le filiali bancarie, spegnendo la luce della speranza di una comunità fortemente provata dagli effetti della pandemia”.
Energia e sostegno al territorio
La Bcc di Napoli, anche grazie alla partecipazione attiva al Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea, svolge da sempre e quest’anno in particolare un fondamentale ruolo di sostegno economico al territorio, attraverso finanziamenti a migliaia di imprese, dando energia a molti progetti, accompagnando le tante famiglie che sono in difficoltà.
“Sono particolarmente grato all’Università Federico II, al Prof. Cantone ed i suoi studenti per aver scelto il Credito Cooperativo partenopeo ed il concetto del “Rating Umano” quale tema di studio – continua Manzo, – dimostrando che la Bcc di Napoli nella nostra città esprime una “generatività efficiente”. Con questa nostra ulteriore apertura le Bcc Campane, contando circa il 13% degli sportelli presenti in regione, dispongono di ben 170 filiali pronte a offrire i più moderni servizi bancari accompagnati da ascolto ed umanità. Il mercato vuole efficienza ma anche emozioni”.
